ADESCOM | Centrala biznesowa ADEBOX Classic
15399
product-template-default,single,single-product,postid-15399,woocommerce,woocommerce-page,wpb-js-composer js-comp-ver-4.11.2.1,vc_responsive,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-title-hidden,hide_top_bar_on_mobile_header,qode-content-sidebar-responsive,columns-4,qode-theme-ver-9.1.3
ADEBOX - front
ADEBOX - back

Centrala biznesowa ADEBOX Classic

Centrala ADEBOX Classic to idealne rozwiązanie telekomunikacyjne dla biznesu, gdyż  łączy w sobie niezawodność z rozbudowaną funkcjonalnością. ADEBOX Classic w swojej podstawowej konfiguracji jest przeznaczony dla małych i średnich firm, a jej rozbudowa o bardziej wydajny serwer sprawia, że znajdzie swoje zastosowanie również w dużych i wielooddziałowych firmach i instytucjach.

 

ADESCOM Polska Sp. z o.o. oferuje  różnorodną pojemność central ADEBOX. Od najmniejszych, realizujących usługi dla kilku abonentów (ADEBOX Classic), do rozwiązań korporacyjnych i wielooddziałowych z kilkuset lub kilkoma tysiącami użytkowników (ADEBOX Premium).

Głównym celem centrali jest realizacja usług ułatwiających i integrujących sposoby komunikowania się poprzez zastosowanie zaawansowanych i rozbudowanych funkcjonalności. Telefonia realizowana za pomocą ADEBOX to nie tylko wysoka jakość usług głosowych, ale przede wszystkim szereg funkcji dodatkowych, które coraz częściej są niezbędne w prowadzeniu firmy, funkcjonowaniu urzędu czy instytucji.   ADEBOX w obudowie 2U łączy możliwość realizacji usługi telefonii za pomocą wirtualnych traktów protokołu IP oraz fizycznych traktów BRA (2B+D) oraz PRA (30B+D).

Telefonia z centralą ADEBOX to:

  • rozbudowana i zaawansowana funkcjonalność,
  • łatwy i zintegrowany sposób komunikowania między oddziałami firm i instytucji,
  • rozwiązanie od polskiego producenta z długoletnim doświadczeniem na rynku telefonii,
  • modułowa konstrukcja rozbudowywana wraz z rozwojem firmy,
  • możliwość tworzenia systemów redundantnych.
Kategoria:
FUNKCJONALNOŚĆ

Wybrana funkcjonalność ADEBOX Classic:

  • Intuicyjne zarządzanie i konfiguracja przez panel WWW.
  • Panel użytkownika WWW – biling, zarządzanie i dostęp do usług.
  • Realizacja połączeń audio oraz wideo – wsparcie dla kodeków wideo H.264, H.263.
  • HD-Voice – realizacja połączeń z użyciem szerokopasmowego kodeka G.722.
  • T.38 – obsługa protokołu T.38 dla połączeń faksowych.
  • Ograniczanie rozmów wychodzących – np. blokada numerów premium (700 itp.)
  • Poczta głosowa.
  • Automatyczne powiadomienia o nowej poczcie głosowej.
  • V2M – voice-to-mail – wysyłanie nowej poczty głosowej jako załącznik poczty elektronicznej e-mail.
  • V2W – voice-to-web – odsłuchiwanie poczty głosowej oraz zarządzanie skrzynką (wiadomości powitalne, kasowanie wiadomości itp.) poprzez panel www.
  • F2M – fax-to-mail – odbieranie faksów i wysyłanie jako załącznik elektronicznej poczty e-mail
  • F2W – fax-to-web – podgląd faksów i dostęp do nich poprzez panel www.
  • W2F – web-to-fax – wysyłanie faksów poprzez portal abonencki.
  • IVR – Interactive Voice Responsezapowiedzi głosowe z zaawansowanymi możliwościami umożliwiające interaktywną obsługę osoby dzwoniącej (menu, nagrywanie, odtwarzanie, dostęp do baz danych itp.). IVR jest konfigurowany graficznie.
  • Nagrywanie rozmów.
  • Pokoje konferencyjne z obsługą poprzez panel www.
  • Zaawansowane Call Center – z zaawansowanymi możliwościami; między innymi, IVR, kolejkowanie rozmów, kampanie wychodzące, infolinie, ankiety, logowanie agentów, zarządzanie agentami i interfejsami do zewnętrznych aplikacji call center oraz CRM itp.
  • Click-to-Call – forma linku, gdzie kliknięcie  powoduje połączenie telefoniczne za pomocą komputera z konsultantem
  • Mass fax – tworzenie i zarządzanie wychodzącymi kampaniami faksowymi. Poprzez panel www można zaimportować plik oraz bazę numerów. Bieżący podgląd kampanii, zarządzanie czasem, w którym faksy mają być nadawane.
  • Mass dial – tworzenie i zarządzanie wychodzącymi kampaniami głosowymi. Po zestawieniu połączenia może ono być skierowane do zapowiedzi głosowych, agentów call center itp.3
  • Limitowanie maksymalnego czasu trwania połączenia. Możliwe jest ustawianie czasu globalnego oraz dla każdego telefonu indywidualnie.
  • Taryfikacja.
  • Limitowanie połączeń: limit odnawialny i limit „do wyczerpania” (prepaid).
  • Biling „phoneline” – odsłuchiwanie stanu konta przez telefon.
  • Biling „on-line” – biling dostępny poprzez stronę www.
  • Call pickup – zbieranie rozmów z innego telefonu. W systemie można konfigurować grupy w ramach których abonenci mogą przejmować rozmowy.
  • Gorąca linia – automatyczne wybieranie numeru po podniesieniu słuchawki.
  • Wybieranie skrócone – speed dial. Dostępne są listy 10 (skrót jednocyfrowy) i 100 (skrót dwucyfrowy) numerowe.
  • Grupy wywoławcze (hunt groups). Definiowanie grup telefonów z różnymi schematami dzwonienia.
  • Kolejkowanie rozmów.
  • BLF – obsługa przycisków szybkiego wybierania.
  • CLIP – prezentacja numeru dla rozmów przychodzących.
  • CLIR – blokada prezentacji własnego numeru.
  • CFU – bezwarunkowe przekierowanie rozmów.
  • CFB – przekierowanie rozmów podczas zajętości.
  • CFNR – przekierowanie rozmów, gdy nie odbiera.
  • CFUR – przekierowanie rozmów, gdy nie jest zarejestrowany.
  • FWDREJ – blokada połączeń przekierowanych.
  • ACREJ – odrzucanie połączeń anonimowych (bez prezentacji numeru wywołującego).
  • DND – nie przeszkadzać.
  • CW – połączenia oczekujące.
  • ACT – transfer połączenia z konsultacją.
  • BCT – transfer połączenia bez konsultacji, tak zwany „ślepy transfer”.
  • TPC – konferencyjne połączenia trójstronne.
  • OCB – blokada połączeń wychodzących przez abonenta. Każdy abonent może korzystać z 10 poziomów blokad (od najmniejszych restrykcji po blokadę wszystkich rozmów).
  • Multirejestracja SIP (na jedno konto może rejestrować się więcej urządzeń).
  • Dzwonki alarmowe – centrala w zaprogramowanych momentach czasu dzwoni informując o alarmie. Możliwe są alarmy jednokrotne i wielokrotne.
  • i wiele innych…