Panel resellerski
Jest to zaawansowany pakiet funkcjonalności dodatkowych dla systemów CTMG Premium, CTMG i CTMG 500M, który umożliwia operatorom posiadanie resellerów swoich usług głosowych. Reseller nie potrzebuje własnej platformy, gdyż wszystkich narzędzi dostarcza mu operator.
Do najważniejszych funkcjonalności otrzymywanych przez resellera można zaliczyć:
- kreowanie i zarządzanie swoimi abonentami, ich usługami, itp.,
- swobodne tworzenie własnych taryf z zaawansowanymi możliwościami,
- provisioning terminali abonenckich,
- system CRM umożliwiający między innymi: naliczanie opłat, fakturowanie i rozliczenie,
- panel abonenta, który graficznie może być dostosowany do marki resellera,
- możliwość posiadania swoich resellerów
- mechanizm rozliczenia z operatorem/resellerem nadrzędnym oraz z abonentami i własnymi resellerami.
Operator, posiadający funkcjonalność resellerską na swojej platformie CTMG Premium, CTMG lub CTMG 500M, może nawiązywać współpracę z:
- mniejszymi operatorami, którzy nie posiadają własnej platformy,
- integratorami, którzy chcą odsprzedawać usługi głosowe dla firm, hoteli, instytucji, itp.,
- dużymi lub wielooddziałowymi firmami
Opis
Wybrane funkcje panelu resellera:
- Indywidualne konto do systemu dla każdego resellera z możliwością dostosowania wyglądu,
- Hierarchia resellerów (reseller może mieć swoich podrzędnych resellerów),
- Zarządzanie klientami – dodawanie, edycja, usuwanie klienta, zarządzanie usługami abonenta,
- Tworzenie i zarządzanie własnymi cennikami,
- Podgląd bilingów, filtrowanie ich i eksport do pliku,
- Statystyki połączeń,
- Fakturowanie,
- Mailing – wysyłka wiadomości do podresellerów i klientów, edytor wiadomości, automatyzacja wysyłania, historia, itp.,
- Diagnostyka własnych klientów,
- Provisioning urządzeń abonenckich,
- Elastyczny interfejs zewnętrzny, umożliwiający między innymi: pobieranie danych bilingowych, aktywację, zarządzanie kontami abonenckimi i usługami, itp.
Wybrane funkcje panelu abonenta:
- Indywidualne konto do systemu dla każdego abonenta. Abonent może tworzyć dodatkowe konta z różnymi uprawnieniami,
- Podgląd billingu,
- F2W – fax-to-web – prezentacja faksów w panelu,
- F2M – fax-to-mail – odbieranie faksów i wysyłanie ich jako załącznik elektronicznej poczty e-mail,
- W2F – web-to-fax – wysyłanie faksów poprzez portal abonencki,
- V2W – voice-to-web – poczta głosowa dostępna z poziomu panelu umożliwia odsłuch wiadomości, wgrywanie własnej zapowiedzi,
- Książka telefoniczna,
- Możliwość zarządzania własnymi usługami,
- Nagrywanie rozmów i zarządzanie nimi,
- Rozbudowane funkcjonalności konferencji – pokoje konferencyjne, itp.,
- IVR – graficzne tworzenie,
- Call center – kolejkowanie połączeń, logowanie agentów, itp.,
- Mass dial – dzwonienie masowe. Po odebraniu i odsłuchaniu wiadomości abonent może z wykorzystaniem klawiatury telefonu.
