Taryfikacja Billbox CTM
BillBox to nowoczesne podejście do taryfikacji. Jest to pakiet oprogramowania, które pozwala operatorom szybko i sprawnie rozwiązać kwestie finansowe w telefonii. Powstał na bazie naszych doświadczeń oraz długoletniej praktyki na rynku operatorskim.
Uważnie wsłuchiwaliśmy się w życzenia, sugestie i pomysły, które pozwoliłyby klientom na sprawniejszą organizację pracy oraz znacznie zwiększyły konkurencyjność oferowanej przez nich usługi. BillBox jest zintegrowany z pozostałymi systemami ADESCOM, a jego bogate możliwości można podzielić na kilka głównych części:
- Gromadzenie i zarządzanie danymi abonenckimi.
- Taryfikacja.
- Fakturowanie.
- Płatności internetowe w trybie „online”.
- Rozliczenia operatorskie.
- Sterowanie centralą.
- Panel abonenta – samodzielne zarządzanie usługami przez abonenta.
- Interfejsy do zewnętrznych systemów (np. CRM).
BillBox spełnia wszystkie wymogi stawiane przed nowoczesnym systemem taryfikacyjnym:
- bardzo duża wydajność i szybkość taryfikacji,
- tworzenie rozbudowanych i zaawansowanych planów taryfowych,
- wymogi ustawowe nakładane na operatorów,
- dostęp do bilingów oraz zarządzania usługami w trybie „on-line”,
- taryfikacja w trybie przedpłaconym – prepaid,
- intuicyjna i łatwa obsługa.
Opis
Taryfy, które można konfigurować za pomocą oprogramowania BillBox, charakteryzują się następującymi właściwościami:
- Elastyczny podział tygodnia.
- Podział doby do 24 okresów. Dla każdego okresu można osobno konfigurować: – zmienne interwały naliczania (np. sekundowe, minutowe, mieszane),
– opłaty za rozpoczęcie rozmowy,
– jednorazową opłatę za połączenie,
– połączenia darmowe.
- Darmowe minuty na frakcje (np. lokalne i krajowe), kierunki (np. strefa 32), zdefiniowane numery (darmowe numery), do operatorów :
– z kumulacją za zadany okres, konfigurowany przez operatora,
– rozliczane na jeden lub więcej numerów telefonicznych abonenta
(np. pula minut na wszystkie numery firmowe).
- Darmowe użycie usługi (IVR).
- Pakiet kwotowy (np. w ramach abonamentu 50 zł miesięcznie do wykorzystania na rozmowy krajowe).
- Rozliczanie usług abonamentowych (np. opłata miesięczna za korzystanie z usługi IVR).
- Usprawnienia dla numerów przeniesionych.
- Wiele innych…
Prepaid i limitowanie rozmów
Wraz z centralami produkcji ADESCOM, BillBox umożliwia rozliczanie rozmów na zasadzie przedpłaty. Abonent po dokonaniu wpłaty na swoje konto może wykorzystać tą sumę na rozmowy lub usługi, które po wyczerpaniu środków są automatycznie blokowane.
Dzięki opcji przelewów internetowych „on-line”, dostępnych w BillBox’ie, abonent może natychmiast doładować swoje konto i kontynuować korzystanie z usług. Dodatkowo BillBox umożliwia rozliczanie rozmów za pomocą limitu odnawialnego. Polega to na automatycznym przypisaniu abonentowi, na początku każdego okresu rozliczeniowego, określonej kwoty, którą może wykorzystać do końca tego okresu. Dzięki temu, abonent jest chroniony przed nieumyślnym lub nieświadomym wygenerowaniem sobie nadmiernych kosztów (np. dzwonienie na numery „700”), a operator ma możliwość zabezpieczenia się przed nadużyciami ze strony nierzetelnych klientów.
Rozliczenia operatorskie
BillBox jest dedykowany do zastosowań operatorskich, dlatego poza rozliczaniem usług świadczonych abonentom, umożliwia rozliczenie z operatorami, do których terminowany jest ruch telefoniczny i którzy pośredniczą w jego wymianie. Przy pomocy oprogramowania BillBox można rozliczać zarówno ruch wychodzący jak i przychodzący.
Panel Abonenta
Przy użyciu przeglądarki www, abonent ma możliwość podglądu swojego bilingu oraz zarządzania usługami (np. włączanie/wyłączanie prezentacji numeru CLIP), wysyłania i odbierania faksów (fax-to-web i web-to-fax), odsłuchiwania wiadomości z poczty głosowej, nagrywania rozmowy i wiele innych.
Sterowanie centralą
BillBox jest ściśle zintegrowany z pozostałymi produktami ADESCOM, w tym z centralami CTMG. Wszelkie zmiany w konfiguracji lub stanie usług abonenta, wykonane za pośrednictwem BillBox’a, automatycznie znajdują swoje odzwierciedlenie w centrali.
Interfejsy
W praktyce platformy ADESCOM działają w różnorodnych środowiskach i są kompatybilne z wieloma zewnętrznymi systemami. Dzieje się to za sprawą opracowanych przez nas mechanizmów i interfejsów, które umożliwiają integrację na niemal każdym poziomie. Mechanizmy te korzystają z popularnych standardów i protokołów, takich jak: SNMP, SQL, Web Services (SOAP), itp. Dzięki temu operator może korzystać ze swojego systemu CRM, a taryfikację i rozliczanie telefonii pozostawić oprogramowaniu BillBox.
